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海南事业单位面试备考:解决人际关系难题

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    [LV.9]以坛为家II

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    发表于 2015-5-18 14:32:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

    在事业单位面试中,很多考生在面对人际关系的题目时感觉并不难,但是处理得不够全面、不够深入、不够灵活。下面我们就来和大家分享三种技巧,为大家解决人际关系难题。

    一、抓主体、抓矛盾

    在人际关系里面往往涉及领导、同事、等一些主体,并且一般都是有问题、矛盾需要考生去解决的,所以我们可以分析题目中的“矛盾点”与“主体”,有效的把握解题的方向。

    【例题】领导安排小张作为你们工作组的组长,小张工作能力很强,但是为人傲慢,现在同事对他有意见,你作为副组长,应该怎么办?

    【解析】首先,向同事们了解和搜集大家对张组长的意见和建议,并且向同事们说明,小张组长是位有能力的领导,希望大家配合;其次,找准恰当的时机,在张组长工作不繁忙的时候,跟他进行沟通。一方面转达大家对配合张组长工作的决心,一方面也委婉地转达同事们想多了解组长,希望能有更多机会跟组长熟悉,希望张组长理解大家的心情。

    二、从工作、人际和生活三方面切入

    在任何一个岗位上,如果你的工作没有办法很好完成的话都会影响你的人际关系,而相对的,很多时候工作的顺利完成也需要很好的人际协作。

    【例题】领导安排你去兄弟单位解决难题,造成本单位同事工作增加,大家对此都有些抱怨,你怎么办?

    【解析】首先,协调好工作上的安排。一方面跟本兄弟部门做好沟通工作,并尽快帮助解决;另一方面要和同事做好交接工作,能够让同事更好地开展工作,如果我能承担的我也会尽力。因为我导致大家工作量增加,我会与同事们进行沟通,并表示歉意。并在以后的工作、生活中要多关心同事。

    三、扬长避短

    人际关系虽然基本都有矛盾需要我们去解决,但并不是任何东西都是不好的,对于好的地方我们要坚持、发扬,对于不好的地方我们要去改正。

    【例题】在单位,你工作踏实,却得不到上级领导重用和提拔,在这种情况下,你将怎么办?

    【解析】首先我要保持踏实稳重的办事风格,不能够因此而影响自身的心态,要更加努力地将本职工作做好。其次,领导对我不予提拔和重用,某种程度上也说明我确实在某些方面有欠缺,踏实的工作作风固然重要,但是也要懂得回顾总结和深入分析。所以在以后的工作中我会像高级岗位的工作人员看齐,勤思考、开创性地开展工作。

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